Договор-Оферта оказания услуг по хранению

Настоящий договор оказания услуг по хранению (далее по тексту – «Оферта») заключается между Общество с ограниченной ответственностью «РОКЕТ РУС», ИНН: 0105060046, КПП: 775101001, ОГРН: 1090105002767, ОКПО: 88827799, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическим лицом на территории Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

Настоящая Оферта согласно статье 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации признается офертой. Принятием условий (акцептом) настоящей Оферты является оплата Клиентом стоимости услуг по хранению в соответствии с выбранным Тарифом в результате чего заключается Договор между Сторонами. Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Термины и определения:

«Вещи» – предмет или совокупность предметов, принадлежащих Клиенту на праве собственности или ином другом законном основании, передаваемые на хранению Исполнителю, в том числе Самоупакованные Вещи. 

«Заявка» – электронная форма с требованием об отгрузке или заборе Вещей, размещенная на Сайте в Личном кабинете Клиента.

«Исполнитель» – «РОКЕТ РУС», ИНН: 0105060046, КПП: 775101001, ОГРН: 1090105002767, ОКПО: 88827799, Юридический адрес:  108814, г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. ПОСЕЛЕНИЕ СОСЕНСКОЕ, Б-Р ВЕЛАСКЕСА, Д. 10, ПОМЕЩ. 13/1, оказывающее услуги по хранению Вещей посредством Сайта.

«Администратор» - Общество с ограниченной ответственностью "СКЛАДНО", ИНН: 9731078062, ОГРН: 1217700174174, которое является владельцем и администратором Сайта, в также исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, расположенные на Сайте, при помощи которого Исполнитель и Клиент заключают между собой Договор посредством акцепта Клиентом настоящей Оферты.

«Клиент» – полностью правоспособное и дееспособное физическое лицо, передающее Вещи на хранение Исполнителю, для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельность.

«Личный кабинет Клиента» – предоставляемый Клиенту Администратором электронный ресурс на Сайте после прохождения процедуры Идентификации Клиента на Сайте. Личный кабинет Клиента используется в соответствии с условиями настоящей Оферты. Он содержит информацию о Клиенте, Заявках Клиента, балансе счета Клиента, посредством Личного кабинета Клиента Клиент осуществляет управление заявками, отправку и получение сообщений Исполнителю, и иные действия, связанные с использованием Сайта и услугами Исполнителя.

«Идентификация Клиента» - процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона и адреса электронной почты (e-mail) конкретному физическому лицу (Клиенту), в результате которой Клиенту присваивается определенный ID и предоставляется доступ в Личный кабинет Клиента, привязанный к верифицированному номеру телефона и адресу электронной почты (e-mail).

«Перевозчик» – лицо, непосредственно оказывающее транспортные услуги/услуги по перевозке вещей самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, является Уполномоченным представителем Исполнителя на осуществление приемки и возврата Вещей Клиента.

«Cайт» - интернет-ресурс, принадлежащий Администратору, размещенный по адресу https://skladno.com, и (или) Приложение, размещенное по адресам Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=pro.skladno.android, App Store: https://apps.apple.com/ru/app/складно-умные-кладовки/id1578458340, содействующие в заключении Договора по оказанию услуг хранения вещей в Комплексе на заявленных условиях, а также транспортные услуги на указанных в настоящей Оферте условиях между Клиентом и Исполнителем, а также позволяющие исполнять заключенный Договор и управлять Личным кабинетом Клиента.

«Самоупакованные Вещи» – Вещи, передаваемые Клиентом на хранение Исполнителю, упакованные Клиентом самостоятельно и не подлежащие открытию и осмотру в момент приемки Вещей у Клиента. Клиент несет ответственность за содержимое Самоупакованных Вещей в соответствии с настоящей Офертой.

«Смартфон» - мобильный телефон с сенсорным экраном, дополненный функциональностью карманного персонального компьютера, который, среди прочего, имеет операционную систему iOS или Android, функцию выхода в Интернет и установки приложений на него.

«Приложение» - приложение для мобильного устройства на базе «iOS» или базе «Android», которое позволяет исполнять заключенный Договор, в том числе управлять функциями Личного кабинета Клиента.

«Комплекс» – место хранения Вещей, которое является товарным складом общего пользования.

«Договор» - акцептованная Клиентом настоящая Оферта.

«Тарифы» – сводный документ, содержащий информацию о стоимости услуг Исполнителя, размещенный на сайте Агента по адресу: https://skladno.com/tariffs.

«Транспорт» – транспортное средство, предназначенное для транспортировки Вещей.

«Электронный передаточный акт» – электронный документ, составляемый между Клиентом и Исполнителем, или Перевозчиком по поручению Исполнителя, размещенный в Личном кабинете Клиента, сформированный на Сайте путем заполнения предложенной формы-заявки, фиксирующей сдаваемые и принимаемые на хранение Вещи.

«Электронный передаточный акт возврата» – электронный документ, составляемый между Клиентом и Исполнителем или Перевозчиком по поручению Исполнителя, размещенный в Личном кабинете Клиента, сформированный на Сайте путем заполнения предложенной формы-заявки, фиксирующий возврат Вещи Клиенту.

1. Предмет правоотношений

1.1. В рамках правоотношений, устанавливаемых настоящей Офертой, Исполнитель обязан обеспечить по заданию Клиента приемку, погрузку, разгрузку, транспортировку, хранение и возврат Вещей, а Клиент обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в соответствии с настоящей Офертой и Тарифами.

1.2. Срок, стоимость услуг хранения и порядок внесения платы определяется выбранным Клиентом тарифным планом согласно Тарифам, зафиксированные в Заявке Клиента.

2. Порядок направления Заявки и пользования Личным кабинетом Клиента

2.1. Клиент проходит регистрацию на Сайте. Регистрация осуществляется путем Идентификации Клиента, которая осуществляется путем введения номера мобильного телефона Клиента и его подтверждения специальным кодом из цифр, который приходит на указанный Клиентом номер мобильного телефона. В результате процедуры Идентификации Клиента Клиент получает доступ к Личному кабинету Клиента, с помощью которого Клиент может действовать на условиях настоящей Оферты.

2.1.1. Сайт может предоставлять возможности по альтернативным способам Идентификации Клиента, например через авторизацию ВКонтакте, Apple и другие способы. В таком случае Клиент предоставляет доступ к своим персональным данным, которые необходимы для целей Идентификации Клиента.

2.2. При регистрации Клиент обязан указать о себе достоверные сведения и использовать платежные средства, исключительно принадлежащие ему на законном основании (например, принадлежащую Клиенту банковскую карту, на которой написано имя Клиента). За использование чужих платежных средств и предоставление недостоверных сведений о Клиенте или третьих лицах Клиент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Также такому Клиенту может быть заблокирован Личный кабинет Клиента.

2.3. Все действия, которые осуществляются в Личном кабинете Клиента, доступ к которому был получен в результате процедуры Идентификации Клиента, считаются осуществленными таким Клиентом, и Клиент несет за них ответственность. Стороны соглашаются, что в результате процедуры Идентификации Клиента Клиент при совершении действий в Личном кабинете Клиента использует простую электронную подпись в соответствии с правилами использования Сайта, закрепленного в настоящей Оферте, где телефон Клиента является логином, по которому осуществляется идентификация Клиента, а приходящие смс-коды является паролем, которому необходимо обеспечивать конфиденциальность. Взаимодействие с использованием простой электронной подписи осуществляться на условиях использования Сайта Администратора, как информационной системы.

2.4. В дополнение к номеру мобильного телефона в Личном кабинете Клиента Клиент вправе указать свой адрес электронной почты, на который придет письмо с просьбой подтвердить адрес электронной почты. В случае подтверждения адреса электронной почты они может быть использована для целей восстановления доступа к Личному кабинету Клиента в случае утраты доступа к нему с использованием номера мобильного телефона Клиента. В таком случае для целей простой электронной подписи адрес электронной почты является логином, а пароль к электронной почте – паролем и закрытым ключом простой электронной подписи.

2.5. Клиент обязан сохранять конфиденциальность и безопасность своих данных для входа в Личный кабинет Клиента. Если имеются основания полагать, что третье лицо получило к ним несанкционированный доступ, Клиент обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю. Клиент несет ответственность за действия третьих лиц, которым он предоставил свои данные для входа в Личный кабинет Клиента, будь то это были умышленные действия или в результате неосторожности.

2.6. Клиент в Личном кабинете Клиента может привязать банковскую карту. В целях идентификации и проверки платежного средства Клиента со счета Клиента может быть списан один рубль. Личный кабинет Клиента может предусматривать иные способы оплаты (например, электронные кошельки). В таком случае оплата может совершаться при их помощи с использованием таких платежных средств, принадлежащих на законном основании Клиенту.

2.7. В случае утраты номера мобильного телефона Клиента, использованного для доступа к Личному кабинету Клиента, Клиент может восстановить доступ к своему Личному кабинету Клиента с использованием указанного в Личном кабинете Клиента адреса электронной почты (если он был указан Клиентом), на который придет уникальная ссылка с ограниченным сроком действия, которая позволит указать новый номер мобильного телефона Клиента. Если Клиент не предоставлял своей адрес электронной почты, то восстановление доступа к Личному кабинету Клиента может быть осуществлено только путем предъявления паспорта гражданина Российской Федерации, данные в котором должны совпадать с данными банковской карты, которая использовалась при оплате. В любом ином случае утраченный доступ к Личному кабинету Клиента невозможен, и ни Исполнитель, ни Администратор не несут за это ответственности.

2.8. На Сайте Клиент создает Заявку, указывая Вещи, подлежащие отгрузке, срок хранения и время отгрузки, выбирая из предложенных временных периодов и/или сведения с указанием параметров Вещей. На основании данной информации Сайт произведет автоматический расчет необходимого объема пространства для хранения и стоимость за услуги хранения, погрузки и перевозки.

2.9. Клиент понимает, что Администратор осуществляет управление Сайтом и является обладателем всех исключительных прав на объекты на Сайте и в отношении самого Сайта, программного обеспечения на Сайте и т.д. При этом Клиент заключает Договор именно с Исполнителем, а не с Администратором. Исполнитель несет все обязательства перед Клиентом. При этом взаимодействие Исполнителя и Клиента осуществляется с использованием Сайта, и Администратор обеспечивает надлежащее функционирование Сайта.

2.10. Для целей получения услуг хранения и осуществления прав по настоящей Оферте Клиент должен иметь доступ в Интернет и компьютер или Смартфон для управления Личным кабинетом Клиента. Ни Исполнитель, ни Администратор не несут ответственности за отсутствие у Клиента Интернета или надлежащей скорости Интернета, отсутствие компьютера или Смартфона. При этом Клиент понимает, что особенностью отдельных Смартфонов (даже при формальном наличии необходимых характеристик) может быть несовместимость с Приложением или Сайтом, за что ни Исполнитель, ни Администратор ответственности не несут.

2.11. На качество работы Личного кабинета Клиента может влиять ряд факторов, таких как географическое положение, доступная пропускная способность или скорость подключения к Интернету. Все расходы на доступ в Интернет оплачивает Клиент. Клиент должен уточнить у своего интернет-провайдера сумму, списываемую за потребление данных. Время, необходимое для пользования Личным кабинетом Клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая географическое положение, доступная пропускная способность и т.д.

2.12. Программное обеспечение, используемое для предоставления доступа к Личному кабинету Клиента, было разработано Администратором или от его имени и предназначено для использования Личного кабинета Клиента на совместимых устройствах. Программное обеспечение, а также его функциональные возможности или функции могут отличаться в зависимости от устройства. Также возможно, что использование Личного кабинета Клиента требует использования стороннего программного обеспечения, которое регулируется условиями лицензии, установленными третьими сторонами.

2.13. Использование Личного кабинета Клиента, включая все связанные с ним функции и возможности, разрешено только в соответствии с применимыми законами, нормативными актами и стандартами, а также с любыми другими ограничениями на использование сервиса или контента. Личный кабинет Клиента и любые материалы, приобретенные или используемые через Сайт, не могут быть сохранены, воспроизведены, распространены, изменены, выставлены, опубликованы, предоставлены по лицензии или использованы для создания производных работ, которые будут предлагаться для продажи, или использованы иным образом. Защита Сайта не может быть обойдена, удалена, изменена, деактивирована, нарушена или заблокирована; запрещено использование роботов, пауков, скребков или других автоматизированных инструментов для доступа к Сайту и/или соответствующей услуге; запрещены декомпиляция, обратная разработка или разборка любого программного обеспечения или другого продукта/работы/процесса, доступного через службу, которая обеспечивает доступ к Сайту; запрещены вставка любого кода или продукта, манипулирование Сайтом или использование любого метода интеллектуального анализа данных, сбора или извлечения данных. Клиентам строго запрещено загружать, публиковать, отправлять по электронной почте или иным образом передавать любые материалы, которые предназначены для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного терминала, связанного с Сайтом и/или службой, включая вирусы и любой другой код, файл или программу. Администратор может ограничить или прервать использование Сайта в случае нарушения настоящей Оферты, или если Сайт используется незаконно или обманным путем.

2.14. Клиент может использовать Сайт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов планового технического обслуживания или технических сбоев.

2.15. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен из-за технического обслуживания или других работ, а также по любым другим техническим причинам. Техническая служба поддержки Администратора имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы на Сайте с предварительным уведомлением Клиентов или без него.

3. Порядок приемки Вещей у Клиента

3.1. Приемка Вещей осуществляется Перевозчиком, в месте приемки, в дату и временной период, указанные Клиентом в Заявке, созданной на Сайте.

3.2. Количество персонала, участвующего в приемке и отгрузке, предварительно рассчитывается на сайте https://skladno.com/clouds, но определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из Заявки Клиента.

3.3. В случае приемки Самоупакованных Вещей Перевозчик не проверяет содержимое упаковки и не вскрывает ее. Поверх упаковочного материала Клиента наклеивается пломбировочная наклейка Исполнителя, на которой ставится личная подпись Клиента и дата приемки. Клиент несет ответственность за содержимое Самоупакованных Вещей в соответствии с п. 7.4. настоящей Оферты. Перевозчик проводит фотосъемку Самоупакованных Вещей и принимает их по количеству упаковок.

3.4. В случае если Клиент не упаковывает Вещи самостоятельно, Перевозчик проверяет Вещи на наличие предметов, не принимаемых на хранение (п. 3.9. настоящей Оферты), производит фотосъемку, фиксирует фотосъемкой дефекты и повреждения, самостоятельно упаковывает Вещи. На упаковке наклеивается пломбировочная наклейка Исполнителя, на которой ставится личная подпись Клиента и дата приемки Перевозчиком.

3.5. После осуществления действий, указанных в пунктах 3.3 и 3.4. настоящей Оферты, Исполнитель или Уполномоченный представитель Исполнителя составляет электронный передаточный акт, в котором фиксируются Вещи, а также их повреждения, существующие на момент приемки. При приемке Самоупакованных Вещей указывается исключительно количество упаковок без указания на состояние, состав и количество отдельных Вещей. Стороны соглашаются с тем, что электронный передаточный акт расценивается ими в качестве соблюдения п. 2 ст. 887 и ст. 160 Гражданского Кодекса РФ.

3.6. После составления электронного передаточного акта Клиент получает извещение в Личном кабинете Клиента и обязан открыть направленную Исполнителем ссылку в течение 5 (пяти) минут и, будучи авторизованным в своем Личном кабинете Клиента, поставить отметку о согласии с содержанием электронного передаточного акта в присутствии Исполнителя и/или Уполномоченного представителя Исполнителя, в том числе Перевозчика. В случае невозможности открытия ссылки Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, одним из способов, предусмотренных в настоящей Оферте.

3.7. В случае отсутствия технической возможности электронного подписания передаточного акта, способом, указанным в п.3.6., Стороны составляют передаточный акт на бумажном носителе, вносят туда информацию, указанную в п. 3.5., и подписывают. Настоящим пунктом Исполнитель доверяет Перевозчику и/или Уполномоченному представителю Исполнителя право подписания передаточного акта.

3.8. В случае, если объем Вещей Клиента существенно превышает описание Вещей, указанных в Заявке в силу недостоверных сведений или иных причин, зависящих от Клиента, в результате чего Вещи не могут быть погружены в Транспорт Перевозчиком, то в таком случае Перевозчик вправе отказаться от забора Вещей Клиента и согласовать иной день их забора, чтобы использовать подходящий Транспорт на основании новой Заявки Клиента. При этом Исполнитель вправе удержать с Клиента сумму в размере не более 1500 рублей за вызов Транспорта (при условии, что место забора расположено в пределах Московской Кольцевой автодороги), если в результате виновных действий Клиента (например, недостоверно были указаны объемы Вещей на сайте, их вид и т.п.) информация о Вещах не соответствовала действительности, и Перевозчик не смог их забрать, остаток полученных Исполнителем средств за вычетом данной суммы возвращается Клиенту.

3.9. Стороны подтверждают перечень предметов, запрещенных к хранению и не подлежащих передаче Клиентом на хранение Исполнителю:

• Продукты питания и прочие скоропортящиеся объекты;
• Воспламеняющиеся, взрывоопасные вещества или предметы, токсичные или радиоактивные вещества или газы, летучие жидкости, в том числе бытовая химия;
• Химические вещества, горюче-смазочные вещества;
• Жидкости;
• Животные и иные живые существа, чучела животных, растения;
• Предметы искусства;
• Антиквариат;
• Музыкальные инструменты;
• Промышленные и бытовые краски в негерметичной упаковке или ранее вскрытой упаковке;
• Денежные средства в любой валюте, в том числе вышедшие из оборота;
• Оружие, боеприпасы и другие запрещенные в Российской Федерации или ограниченные в обороте вещи и объекты гражданских прав;
• Иное имущество, которое способно загрязнять и/или иным образом вредить или влиять на другие отсеки Комплекса и/или хранящееся в нем имущество, выделять пары или запахи либо в силу природы Вещей при обычных обстоятельствах не размещается в рамках хранения.

3.10. Клиент гарантирует при передаче Вещей, находящихся в общей совместной собственности (супругов) либо в долевой собственности самостоятельное получение Клиентом согласия у сособственников на передачу Вещи на хранение до ее фактической передачи Исполнителю Данный пункт является заверением об обстоятельствах в рамках ст. 431.2 ГК РФ.

3.11. Клиент гарантирует и ручается, что Вещи, передаваемые на хранение, принадлежат Клиенту на праве собственности или ином законном основании, и к Исполнителю не будут предъявлены требования третьими лицами по поводу Вещей Клиента. Клиент также гарантирует и самостоятельно несет ответственность за то, что Вещи, переданные на хранение, не имеют опасных характеристик, не является предметом повышенной опасности либо радиоактивным, не содержит опасных веществ, в частности взрыво- или огнеопасных, токсичных веществ или газов; не украдены и не сокрыты; не является объектом правонарушения либо преступления; не будет загрязнять или иным образом причинять вред и влиять на человека, окружающую среду, непосредственно имущество Исполнителя, или хранящееся имущество иных пользователей; выделять пары, запахи либо газы; не является имуществом, свойства которого исключают возможность его нахождения в условиях хранения в соответствии с действующим законодательством РФ (включая, но не ограничивая: наркотические вещества, запрещенные сильно действующие препараты и прочее).

3.12. Клиент гарантирует Исполнителю, что совокупная стоимость Вещей (кроме Самоупакованных вещей), переданных на хранение Исполнителю, не превышает 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей. Стоимость Самоупакованных вещей Клиента, переданных на хранение Исполнителю, не превышает 1 000 (одну тысячу) рублей за 1 (одну) упаковку таких вещей. Данный пункт является заверением об обстоятельствах в рамках ст. 431.2 ГК РФ.

3.13. Исполнитель оставляет за собой право не принимать на хранение Вещи весом более 80 килограмм и размером не более 3м*2м*1м (длина не более трех метров, ширина не более двух метров, высота не более одного метра).

3.14. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от хранения Вещей, не упомянутых в п. 3.9. настоящей Оферты, в случае наличия препятствий к безопасному хранению, а также в случае отсутствия технической возможности их безопасной транспортировки, вне зависимости от веса и габаритов.

3.15. Исполнитель вправе за 24 часа до заявленной даты приемки груза заблокировать на счете Клиента сумму, не превышающую 2000 (две) рублей, в качестве гарантии предстоящей приемки Вещей у Клиента. В случае отмены приемки до 18:00 предшествующего дня или в случае осуществления бесплатной приемки, Исполнитель обязан разблокировать указанную сумму в течение 24 часов. В случае отмены Клиентом приемки после 18:00 предшествующего дня указанная сумма может быть удержана Исполнителем в качестве штрафной неустойки за несоблюдение Клиентом порядка приемки Вещей у Клиента (пп. 3.1- 3.9 настоящей Оферты).

4. Транспортировка и Хранение Вещей

4.1. Транспортировка Вещей осуществляется на Транспорте, принадлежащем Перевозчику на праве собственности или находящемся у Перевозчика во временном пользовании. Перевозчик самостоятельно определяет Транспорт. Перевозчик является Уполномоченным представителем Исполнителя на осуществление всех действий и формальностей, связанных с приемкой и возвратом Вещей Клиента.

4.2. Исполнитель осуществляет хранение в Комплексе, принадлежащем Исполнителю на праве собственности или находящемся у Исполнителя во временном пользовании. Исполнитель самостоятельно определяет место хранения Вещей. Клиент не имеет права на посещение Комплекса в течение всего периода хранения Вещей и на сопровождение Вещей в транспорте Перевозчика.

4.3. Исполнитель обязуется принять для сохранения Вещей меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства.

4.4. Исполнитель вправе передавать Вещи на хранение третьим лицам без согласия Клиента.

4.5. Исполнитель обязан вернуть Вещи Клиенту в том состоянии, в котором они были приняты на хранение, с учетом ухудшения или иного изменения, связанных с естественными свойствами и нормальным износом Вещей. Клиент подтверждает, что условия хранения в Комплексе достаточны для длительного хранения Вещей Клиента. Клиенту разъяснено, и он понимает, что не исключена возможность попадания влаги при хранении в Комплексе. Исполнитель не несет ответственности за естественную порчу Вещей вследствие обычного течения времени или в случае попадания влаги. Клиент подтверждает, что свойства Вещей, размещаемых им на хранение, должны соответствовать условиям хранения в подобного рода помещениях/контейнерах.

4.6. Подъем на определенный этаж/спуск с определенного этажа Вещей для целей передачи на хранение/возврата при завершении хранения осуществляются по предварительному согласованию с Исполнителем.

5. Возврат Вещи

5.1. Возврат Вещей осуществляется на основании Заявки Клиента в Личном кабинете Клиента, направляемой через Сайт.

5.2. В Заявке о возврате Вещей Клиент указывает часть предметов или все Вещи, подлежащие возврату, и выбирает из предложенных вариантов временной промежуток, в который ему должны быть возвращены Вещи. Вещи подлежат возврату Исполнителем не позднее, чем через 5 (пять) календарных дней с момента формирования Заявки Клиентом.

5.3. Приемка Клиентом Самоупакованных Вещей при возврате осуществляется исключительно по количеству упаковок.

5.4. Приемка иных Вещей, упакованных Перевозчиком, осуществляется по количеству упаковок в случае, если Клиент не потребует приемки таких Вещей со вскрытием упаковки. В случае получения такого требования от Клиента, Перевозчик совместно с Клиентом вскрывают упаковку и проверяют состояние Вещей. Если Клиент отказался от вскрытия и проверки Вещей при их возврате, то он не праве предъявлять претензии по состоянию таких Вещей и их сохранности в дальнейшем.

5.5. После осуществления действий, указанных в пунктах 5.3. и 5.4. настоящей Оферты, Перевозчик составляет электронный передаточный акт возврата, в котором фиксируются возвращенные Клиенту Вещи. Стороны соглашаются с тем, что электронный передаточный акт возврата расценивается ими в качестве соблюдения п. 2 ст. 887 и ст. 160 Гражданского Кодекса РФ.

5.6. После составления электронного передаточного акта возврата Клиент получает извещение в Личном кабинете Клиента и обязан открыть направленную Исполнителем ссылку в течение 5 (пяти) минут и, будучи авторизованным в Личном кабинете Клиента, поставить отметку о согласии с содержанием электронного передаточного акта возврата в присутствии Перевозчика. В случае невозможности открытия ссылки Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, одним из способов, предусмотренных в настоящей Оферте.

5.7. В случае отсутствия технической возможности электронного подписания передаточного акта возврата, стороны составляют передаточный акт Возврата на бумажном носителе, вносят туда информацию, указанную в п. 5.5. Оферты, и подписывают. Настоящим пунктом Исполнитель доверяет Перевозчику и/или Уполномоченному представителю Исполнителя право подписания передаточного акта возврата.

5.8. В случае обнаружения повреждений Клиент сообщает о них Перевозчику или Исполнителю во время возврата Вещи, после чего Перевозчик соотносит состояние Вещей с их состоянием, зафиксированном в электронном передаточном акте при приемке Вещи на хранение. В случае соответствия состояния Вещей на момент возврата состоянию на момент приемки, данные о дефектах не вносятся в электронный передаточный акт возврата, и требования Клиента о компенсации ущерба не подлежат удовлетворению. В случае обнаружения дефектов, отсутствующих в электронном передаточном акте, Клиент и Перевозчик вносят информацию о дефектах в передаточный акт возврата, составляемом на бумажном носителе (п.5.7. Оферты). В течение 3 (трех) календарных дней с момента подписания передаточного акта возврата Клиент направляет Исполнителю претензию с подтверждением размера причиненного ущерба. В случае соответствия этих требований действующему законодательству РФ, условиям Оферты и при отсутствии мотивированных возражений со стороны Исполнителя, компенсация причиненного ущерба осуществляется Исполнителем на счет Клиента, указанный при идентификации Клиента, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления претензии в пределах сумм, установленных п.7.3.1.-7.3.2. настоящей Оферты.

5.9. После окончания срока хранения или в случае иного прекращения Договора, в том числе уклонения Клиента от оформления Заявки на возврат и приемки Вещей, Исполнитель имеет право по своему усмотрению реализовать Вещи по истечении 30 (тридцати) календарных дней или утилизировать Вещи по истечении 90 (девяносто) календарных дней с момента направления требования Клиенту о необходимости подачи заявки на возврат. Клиент также обязан оплатить указанный период хранения и стоимость утилизации при невозможности реализации Вещей. В случае реализации Вещей в счет долгового обязательства Клиента Исполнитель вправе нанять независимого оценщика для определения стоимости реализуемых Вещей. Стоимость услуг оценщика подлежит возмещению Клиентом. Также по истечении вышеуказанных сроков применяются положения о брошенном имуществе (ст.226 Гражданского кодекса РФ) и Вещи переходят в собственность Исполнителя, который распоряжается им по своему усмотрению.

5.10. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить хранение, однако в таком случае Клиент лишается всех скидок, если размер цены был со скидкой в связи с выбором более длительного срока хранения, то будет осуществлен перерасчет стоимости хранения исходя из ставки за один день за неполные месяцы и помесячной ставки за полные месяцы услуг хранения в соответствии с Тарифами в течение срока, когда предоставлялись услуги хранения.

Например, Клиент оплатил услуги на 6 месяцев с 5 января 2020 года на 5 м³ и заплатил за 6 месяцев хранения 5 000 рублей. В таком случае если Клиент откажется в одностороннем порядке от исполнения Договора 15 марта 2020 года, то есть до истечения 6 месяцев, то в таком случае расчет будет произведен из помесячной ставки 1 000 рублей в месяц за период с 5 января по 5 марта и ставки за день 10 рублей в день за 10 дней в марте с 6 по 15 марта. Таким образом, Клиент заплатить за хранение 3 000 рублей, а 2 000 рублей будут ему возвращены.

5.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления уведомления через Личный кабинет Клиента в случае нарушения со стороны Клиента своих обязательств по настоящей Оферте. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора он считается прекращенным (расторгнутым) со дня получения Клиентом уведомления в Личном кабинете об одностороннем отказе Исполнителя от исполнения Договора. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора заключения соглашения о расторжении не требуется. Расчет стоимости услуг хранения в таком случае осуществляется в порядке, указанном в п.5.10 Оферты.

5.12. Исполнитель также всегда имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления уведомления через Личный кабинет Клиента с уведомлением за 25 (двадцать пять) календарных дней до даты расторжения. В таком случае Клиенту возвращается внесенная оплата за исключением платы пропорционально сроку фактического использования Клиентом.

6. Стоимость и порядок расчетов

6.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в соответствии с Тарифами, размещенными на интернет-сайте Исполнителя по адресу https://skladno.com/tariffs. Исполнитель имеет право изменять Тарифы в одностороннем порядке с уведомлением Клиента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты соответствующих изменений, путем отправки письменного уведомления в Личном кабинете Клиента или одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой - e-mail или sms-уведомление, или путем опубликования на Сайте по выбору Исполнителя. Изменение применяется по отношению к новым услугам хранения или после истечения оплаченного срока хранения, которые на момент изменения Тарифов, были приобретены Клиентом. В течение оплаченного периода услуг хранения размер платы изменению не подлежит.

6.2. Оплата услуг перевозки и хранения осуществляется путем списания средств со счета Клиента в момент оформления заказа согласно выбранным тарифам. В случае, если Вещи, сданные на хранение, превысили объем, указанный Клиентом, Исполнитель осуществляет дополнительное списание согласно тарифам. В случае несогласия клиента с пересчетом тарифа, Клиент обязуется осуществить возврат Вещей

6.3. После завершения первого оплаченного периода хранения (например, 1 месяца) оплата автоматически взимается в начале каждого последующего периода (например, месяца) вплоть до прекращения хранения, если только Клиент не отключил опцию автоматического продления.

6.4. В период хранения Вещей Клиент имеет право сдать на хранение Исполнителю дополнительные Вещи. В этом случае с Клиента взимается стоимость услуг Перевозчика в соответствии с Тарифами, размещенными на интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://skladno.com/tariffs, которые действуют на момент сдачи дополнительных Вещей. В случае если сдача на хранение дополнительных Вещей потребует увеличить складское пространство, Исполнитель будет иметь право на применение нового Тарифа Клиента с учетом изменений по увеличению необходимого складского пространства с месяца, в котором возникла необходимость увеличения складского пространства в силу сдачи дополнительных Вещей, однако стоимость будет увеличена только в той части месяца (в тех днях), в которой использовалось увеличенной складское пространство, а в отношении остального периода будет применяться помесячный тариф, если иной тариф не был предложен на Сайте. Аналогичный подход применяется в случае, если Клиент забирает Вещи и складское пространство уменьшается.

6.5. Исполнитель по своему усмотрению имеет право предлагать всем Клиентам, группам Клиентов или индивидуально Клиентам индивидуальные тарифы, архивные тарифы, скидки, бонусы и подарки. Условия предоставления индивидуальных тарифов, архивных тарифов, скидок, бонусов и подарков, размещены по адресу: https://skladno.com/promotions.

6.6. Клиент имеет право бесплатно отменить возврат Вещей до 16:00 дня, предшествующего дню возврата. После данного времени отмена возврата Вещей является платной в соответствии с действующими тарифами.

6.7. Чрезвычайные расходы Исполнителя на хранение Вещи - расходы на хранение Вещи, которые превышают обычные расходы такого рода и которые Стороны не могли предвидеть при акцепте Клиентом настоящей Оферте, возмещаются Исполнителю, если Клиент дал письменное согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии. Если Клиент не сообщит о своем несогласии Исполнителю в 2 (двух) дневный срок, считается, что Клиент согласен на чрезвычайные расходы. Чрезвычайные расходы возмещаются сверх вознаграждения Исполнителя, установленного Тарифами.

6.8. Клиент дает безусловное согласие на холдирование (удержание денежных средств в целях обеспечения оплаты) и/или списание в установленном Договором порядке денежных средств с банковской карты, прикрепленной к Личному кабинету Клиента, в счет платежей, связанных с услугами хранения (включая штрафы и прочие платежи). Списание / холдирование денежных средств в счет оплаты платежей допускается как в полном объеме, так и частями по усмотрению Исполнителя, в т.ч. в период услуг хранения.

6.9. Клиент обязан обеспечивать достаточное количество денежных средств на связанном с услугами хранения счете для совершения оплаты (в т.ч. безакцептного списания). В случае невозможности списания денежных средств со счета Клиента (в т.ч. в связи с их недостаточностью) в течение 1 (одного) календарного дня со дня первой неудачной попытки списания, Исполнитель вправе начислить неустойку в соответствии с настоящей Офертой в связи с неисполнением денежного обязательства.

6.10. Возможен отказ в совершении платежа в т.ч. в случаях, когда:

• банковская карта Клиента не предназначена для совершения платежей с использованием сети Интернет;
• на счете, связанного с банковской картой Клиента, недостаточно средств для оплаты;
• данные банковской карты Клиента введены неверно;
• истек срок действия банковской карты Клиента.

6.11. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Клиента, Клиента вправе обратиться через Личный кабинет Клиента с заявлением о возврате денежных средств с приложением документов, подтверждающих ошибочное зачисление (чеки/квитанции, выписки со счета), а также иных необходимых документов по запросу Исполнителя. Такое заявление будет рассмотрено в течение 5 (пяти) рабочих дней и о решении будет сообщено Клиенту. Клиенту может быть направлено запрос о необходимости составить заявление в письменном виде с собственноручной подписью для осуществления возврата.

6.12. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Клиента, указанный в заявлении о возврате денежных средств, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения заявления с приложенными к нему документами, если оно было удовлетворено в пользу Клиента.

6.13. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

6.14. Совершение платежей с использованием сети Интернет производится через банк-партнер в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод и обработка данных банковской карты Клиента осуществляется на защищенной платежной странице банка-партнера, предоставляющего услугу оплаты.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе списывать в безакцептном порядке денежные средства в счет задолженностей или штрафов, возникших в результате исполнения или нарушения настоящей Оферты.

7.2. Клиент несет ответственность за своевременную оплату услуг Исполнителя. Клиент обязан обеспечить наличие средств, необходимых для оплаты услуг Исполнителя, на счете Клиента. В случае отсутствия необходимых для оплаты средств на счете, Клиент обязан незамедлительно связаться с Исполнителем и согласовать альтернативный способ оплаты услуг.

7.3. Исполнитель несет ответственность за документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный Вещам Клиента, в пределах, установленных п. 7.3.1. – п. 7.3.2. настоящей Оферты.

7.3.1. Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Вещам Клиента в размере не более 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в отношении одного Клиента (кроме Самоупакованных Вещей), в том числе при совокупности Вещей (дополнительных Вещей) принимаемых на хранение от одного Клиента. Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду.

7.3.2. В отношении Самоупакованных Вещей Исполнитель несет ответственность за утерю Самоупакованных Вещей в размере, не превышающем 1000 (одну тысячу) рублей за одну упаковку Самоупакованной Вещи.

7.4. Клиент несет ответственность за содержание Самоупакованных Вещей. В случае если Самоупакованные Вещи станут причиной ущерба, причиненного Комплексу и Вещам других Клиентов (воспламенение, загрязнение и пр.), Клиент будет обязан возместить причиненные убытки Исполнителю и третьим лицам в полном объеме.

7.5. В случае, если в течение хранения списание регулярных платежей с платежного средства Клиента перестанет представляться возможным в течение 30 (тридцати) календарных дней, Исполнитель будет вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора хранения и потребовать от Клиента незамедлительного возврата Вещей. В этом случае Клиент будет обязан оплатить весь фактический период хранения Исполнителем Вещей сверх минимального срока кратно месяцам.

7.6. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным для сторон. Допускается направление претензионных писем способами, установленными п. 8.8. настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего стороной Оферты. При недостижении взаимоприемлемого решения стороны вправе обратиться за разрешением спора в судебном порядке с применением действующего законодательства Российской Федерации.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, пожар, эпидемию, землетрясение, наводнение и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов и прочие непреодолимые обстоятельства независящие от Исполнителя и Клиента.

7.8. Клиент несет полную ответственность за любой ущерб и убытки, причиненные Исполнителю и/или третьим лицам вследствие передачи на хранение вещей с нарушением настоящей Оферты, а также действующих правил пожарной безопасности и законодательства РФ, независимо от того, знал он или нет об опасных свойствах переданных на хранение им Вещей, Исполнитель не несет ответственность за соблюдение Клиентом действующего законодательства РФ, касающегося Вещей, передаваемых на хранение.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что сбор, обработка, хранение, удаление и иные действия, предусмотренные п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с персональными данными Клиента будет осуществляться с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

8.2. Для целей исполнения настоящей Оферты и заключенного в результате Договора в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент понимает, и соглашается, что Администратор, Исполнитель и третьи лица, с которыми Исполнителем заключено соглашение о сотрудничестве или иные договорные отношения с целью выполнения указанных в Оферте обязательств, вправе обрабатывать, в том числе автоматизированным способом, персональные данные Клиента при исполнении Договора, в том числе собираемые при регистрации в Личном кабинете Клиента, а именно на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», за исключением распространения. Персональные данные Клиента предоставляются в целях исполнения договорных и иных обязательств Администратора и Исполнителя. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по ссылке https://skladno.com/documents/personal-data.

8.3. Исполнитель и (или) Администратор может быть вынужден раскрыть информацию, в том числе персональные данные, связанные с Вещами, органам власти в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.

8.4. Настоящая Оферта и Тарифы вступает в силу с момента опубликования на официальном сайте. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с уведомлением Клиента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты соответствующих изменений путем публикации на сайте Оферты в новой редакции (если иное не предусмотрено в отдельных случаях настоящей Офертой). Если Клиент не пользуется услугами хранения, то изменения вступают в силу с момента их опубликования. При этом в случае пользования услугами хранения, то новые условия в части, относящейся к услугам хранения, применяются по отношению к новым услугам хранения или после истечения сроков уже получаемых услуг хранения (например, при продлении подписки на новые период).

8.5. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны будут действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.6. Если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока ее действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение всего срока ее действия.

8.7. Направление юридически значимых сообщений - уведомлений в рамках настоящей Оферты для сторон осуществляется письменными сообщениями, направляемым через Личный кабинет Клиента (основной способ взаимодействия). Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после дня его отправки.

Если основной способ взаимодействия по каким-либо причинам не может быть осуществлен или требуется дополнительное уведомление в случаях, установленных настоящей Офертой, Стороны могут использовать следующие способы:

• с нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться распиской стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О. и подпись лица, получившего данный документ;
• ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
• электронной почтой e-mail;
• sms-уведомлением.

8.8. Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Офертой способами. Направление сообщения иным способом не может считаться надлежащим. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по реквизитам сторон:

• от Клиента — реквизиты, указанные при регистрации в Личном кабинете Клиента;
• от Арендодателя и Администратора — электронная почта info@skladno.com, support@skladno.com телефоны +7 (931) 009-29-11, 8 (800) 500-21-34, +7 (495) 374-78-08, +7 (925) 569-55-64, последовательность букв SKLADNO/ СКЛАДНО, которые выступают в качестве имени отправителя SMS-сообщений при рассылке, адрес для корреспонденции: 121096, г. Москва вн.тер.г. муниципальный округ Филевский парк, ул. Василисы Кожиной, д. 12, помещ. 1П.

8.9. Направление сообщения по другим реквизитам не может считаться надлежащим. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), в том числе если по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним либо адрес оказался несуществующим / недействующим / недействительным, но направлено было по надлежащему адресу, указанному выше.

8.10. Сторона обязана уведомить другую сторону об изменении любых из ранее предоставленных другой Стороне реквизитов в течение 2 (двух) рабочих дней с даты соответствующих изменений. Все риски наступления неблагоприятных последствий, связанных с ненадлежащим исполнением настоящей Оферты или неполучения уведомлений, и убытки, причиненные неисполнением указанного обязательства, несет Сторона, не известившая об изменении реквизитов в указанный срок другую Сторону.

8.11. В случае, если Клиентом не указан момент окончания срока хранения Вещей, то срок хранения Вещей определяется до востребования с соответствующей оплатой Клиентом времени фактического хранения Вещей.

8.12. Клиент не вправе переуступать права по Договору третьему лицу без согласия Исполнителя, равно как и осуществлять залог имущественных прав и вносить их в качестве имущественного вклада в хозяйственные товарищества и общества или в виде паевого взноса в производственные кооперативы.